Computrinx biedt hulp op afstand (schermovername). Bekijk dan de onderstaande voorwaarden/voordelen en tarieven.
Randvoorwaarden voor overname:
- Computrinx schat van te voren zelf in of het verzoek/probleem wél of niet op afstand kan worden opgelost.Het is dus mogelijk dat uw vraag/verzoek of probleem niet op afstand kan worden opgelost, u kunt er dan voor kiezen om een andere afspraak te maken met Computrinx (o.a. service aan huis, PC/laptop afleveren ter reparatie).
- PC/Laptop moet beschikken over een operationele internetverbinding.
- Het is een must dat de klant zelf bij de PC blijft zitten tijdens overname, dit in verband met o.a. eventueel wisselen van CD's of het rebooten van de PC/laptop.
Voordelen overname op afstand:
- Géén voorrijkosten
- Wanneer de verbinding tot stand is gebracht, kan er d.m.v. chatten contact met elkaar worden gehouden. Telefonisch contact is dus dan niet meer nodig.
- Snelle afhandeling van je verzoek of probleem.
- Klant kan zelf meekijken op zijn/haar scherm wat er precies gebeurd.
Tarieven voor overname op afstand:
- Per 20 minuten: € 12,50 excl 19% BTW
- Computrinx rekent geen kosten wanneer het verzoek of probleem op afstand niet kan worden opgelost.
Wanneer u gebruik wilt maken van deze bovenstaande service, dan kunt u bellen of mailen voor een afspraak.
|
